Termos de Uso

Nome fantasia

Simmons Brasília

Designação comercial

Loja Exclusiva Simmons Brasília

Razão social

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CNPJ

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Endereço da sede

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Site

https://simmonsbrasilia.com.br

Contato

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A identificação completa do fornecedor é exigida pelo art. 2º da Lei nº 12.965/2014 e pelo art. 31 do Código de Defesa do Consumidor. Enquanto os campos acima não forem preenchidos, esta página não está apta a ser publicada.

O site apresenta o catálogo de colchões, camas e bases da Simmons, as tecnologias de cada linha e as informações das lojas físicas em Brasília. Ele não é uma plataforma de comércio eletrônico: não existe carrinho, cadastro de cliente, meio de pagamento nem finalização de pedido dentro do site.

As compras são fechadas presencialmente nas lojas ou a distância, no atendimento por WhatsApp com um consultor. É nesse momento — e não pela navegação no site — que se formam o contrato de compra e venda, o preço, a condição de pagamento, o prazo de entrega e as demais condições comerciais.

Você pode navegar, consultar e compartilhar o conteúdo do site para fins pessoais e não comerciais. Ao usar o site, você se compromete a não:

• praticar atos que comprometam a disponibilidade, a integridade ou a segurança do site, incluindo tentativas de acesso não autorizado;
• usar robôs, raspadores ou automações para extrair conteúdo em massa, exceto os rastreadores de mecanismos de busca que respeitem o arquivo robots.txt;
• reproduzir, copiar ou explorar comercialmente textos, fotos, marcas ou o design do site sem autorização escrita;
• enviar, pelos formulários e canais de contato, dados falsos, de terceiros sem autorização, conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• se passar por outra pessoa ou pela Simmons Brasília em qualquer canal.

Podemos suspender ou bloquear o acesso de quem descumprir estas regras, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Os textos, fotografias, ilustrações, vídeos, layout, código-fonte e demais elementos deste site são protegidos pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial).

As marcas Simmons, Beautyrest® e demais marcas, logotipos, nomes de linhas e sinais distintivos exibidos no site pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados por esta loja na condição de revendedora exclusiva da marca em Brasília. Nada neste site deve ser interpretado como cessão, licença ou autorização de uso dessas marcas.

O uso de qualquer conteúdo fora das hipóteses legais depende de autorização prévia e por escrito do titular do direito.

A descrição exata da relação contratual entre esta loja e a fabricante (revenda exclusiva, franquia, licenciamento) deve ser confirmada com o contrato vigente antes da publicação, porque muda a redação correta deste item.

Trabalhamos para manter as informações do site corretas e atualizadas. Ainda assim:

• O site não anuncia preços. Valores, descontos, condições de pagamento e prazos de entrega variam por loja, tamanho, disponibilidade de estoque e promoção vigente, e são informados no atendimento. Nenhuma informação do site constitui oferta de preço.
• Disponibilidade não é garantida. A presença de um modelo no catálogo não significa que ele esteja em estoque ou em exposição em todas as lojas.
• Imagens são ilustrativas. Cores, texturas e tecidos podem variar conforme a tela do seu dispositivo e conforme a coleção disponível.
• Especificações podem mudar. O fabricante pode alterar materiais, tecnologias e composições das linhas sem aviso prévio.

Quando uma oferta específica for divulgada com preço, prazo e condições — em campanha, anúncio ou no atendimento —, ela vincula o fornecedor nos termos dos arts. 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor. O que este item esclarece é que a simples navegação pelo catálogo do site não configura essa oferta.

O “Guia do Sono” é uma ferramenta de orientação comercial: a partir das suas respostas, ele sugere a linha de colchão que tende a combinar com o seu perfil. A recomendação não é diagnóstico, tratamento ou recomendação médica e não substitui a avaliação de um profissional de saúde. Se você tem dor crônica, lesão ou qualquer condição de saúde, procure orientação médica.

Também recomendamos testar o produto pessoalmente na loja antes de decidir — a sensação de firmeza é subjetiva e varia de pessoa para pessoa.

O site contém links e integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook e YouTube. Esses serviços têm termos de uso e políticas de privacidade próprios, aos quais você se submete ao utilizá-los.

Não controlamos o conteúdo, a disponibilidade nem as práticas desses serviços e não respondemos por eles. A existência de um link não implica endosso.

Não garantimos que o site esteja disponível de forma ininterrupta e livre de falhas. O acesso pode ser suspenso por manutenção, atualização, falha de infraestrutura de terceiros ou eventos fora do nosso controle. Sempre que possível, avisaremos com antecedência sobre manutenções programadas.

Respondemos pelos danos que causarmos nos limites da lei. Em especial:

• Nada nestes termos afasta a responsabilidade prevista no Código de Defesa do Consumidor por vícios ou defeitos dos produtos vendidos e dos serviços prestados. O art. 25 do CDC veda cláusula que impossibilite, exonere ou atenue essa obrigação de indenizar, e o art. 51, I, considera nula cláusula nesse sentido.
• Não respondemos por danos decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros (como WhatsApp, Google ou provedores de internet), de falhas no dispositivo ou na conexão do usuário, ou do uso do site em desacordo com estes termos.
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Podemos alterar estes termos a qualquer momento para refletir mudanças no site, na operação ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão sinalizadas por aviso em destaque no site.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002).

Fica eleito o foro da Circunscrição Judiciária de Brasília, Distrito Federal, para dirimir controvérsias decorrentes destes termos — ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio, prerrogativa assegurada pelo art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor, que esta cláusula não afasta.

Antes de recorrer ao Judiciário, você pode falar direto com a loja pelos canais da página de contato, com o SAC Simmons Brasil (0800 707 7115, 9h às 17h), com os órgãos de defesa do consumidor (Procon-DF) ou pela plataforma consumidor.gov.br.